一、根据政府工作报告对本部门2019年主要服务事项和利民便企措施作出公开承诺：

正确履行应急管理工作职责，按照法定权限行使职能，抓好安全领域风险管控，开展覆盖社会全行业领域的安全隐患大排查大整治，推动安全形势持续稳定好转。

严格执行“一次性告知”、“限时办结”、“容缺受理告知承诺”等制度，不让群众跑冤枉路。推进“一窗受理”改革，实行“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的审批服务模式，缩短审批时限，优化审批服务，提高服务效率，做到审批过程不拖不卡。

二、坚持依法行政承诺：

严格执法程序，依法开展行政执法和行政检查。执法人员统一持证上岗，做到文明、公正执法，推行“双随机一公开”执法检查。

深入开展防灾减灾、应急救援，安全生产法律法规宣传教育活动；做好企业“三项岗位”和本系统干部的教育培训。

三、坚持政务公开承诺：

坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，加快推进决策、执行、管理、服务和结果全过程公开。按照政务公开工作要求，主动做好应急管理部门各类政务信息公开工作。公开行政审批事项和相关服务项目，公开审批事项的审批依据、办理程序和时限承诺，公开工作人员身份和办公电话，加强服务监督。做好政策解读，积极回应社会关切，实行阳光政务。

四、坚持勤政高效承诺：

进一步优化行政流程，认真执行“首问负责制”，切实增强应急干部队伍的服务意识，宗旨意识和大局意识，及时办理和答复企业申请和咨询;严格落实督办工作规则。文明礼貌、热情周到，让企业和群众满意。

五、守信践诺承诺：

遵守依法依规作出的政策承诺和签订的各类合同、协议。对政务失信违约事件积极处理，保护各类社会主体的合法权益。

六、推进社会信用建设工作承诺：

监管中及时、准确、全面记录市场主体信用行为，失信记录建档留痕可追溯，对市场主体依据信用状况实施差异化监管;推进失信联合惩戒对象认定，对涉及安全生产执法工作在“信用陕西”进行“双公示”，按照《陕西省企业信用监督办法》规定，加强守信联合激励和失信联合惩戒工作。

监督电话 0912-3893188